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银行乱象频现 江苏南通不识字老太的存单变保单
时间:2020年08月04日 作者:程敏、张北 新闻来源:中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志

       中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志社江苏讯:近日,江苏省南通海安市的陈阿姨得知,银行在10年前推荐自己办理的“存款业务”实为理财保险,且保单因后续未缴费已失效。陈阿姨不识字,也没在保单上签过字,银行是怎样操作让她从存款变成买保险呢?


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江苏南通的陈阿姨得知自己十年前在当地工商银行办理的存款业务变成了一份分红保险,图为资料图。


       据《荔枝网》报道,陈阿姨在2010年到当地工商银行海安支行存钱。工作人员向她推荐:每年存五万,连续存5年,10年后可以分红;由于银行搞活动,实际只要连续存4年就行。陈阿姨当时被说动,就办理了这项业务。


       今年7月8日,太平洋保险海安分公司的工作人员突然找到陈阿姨,称其在10年前买了一份分红险,因第5年未缴费,保单永久性失效。经女儿钱女士询问,陈阿姨回忆起10年前的这笔“存款”,并表示业务员当时根本没说这是一份保险。


       次日,钱女士到银行打印母亲当年的保单,发现上面的签名系他人伪造。她要求银行经理比对陈阿姨正常存款单据和保单上的签名,结果被拒。


       7月31日,陈阿姨母女在记者的陪同下再次来到银行,行长承认当时市场没那么规范、业务员在话术上也不规范。


       最后经协商,银行承诺退回陈阿姨20万元保费,并补偿一定的银行同期利息;保险公司则同意恢复保单。


       事件曝光后,不少网友表示自己或家里长辈在银行遭遇过类似骗局。


       有人说,“这个我妈被骗过,一模一样的事,实在退不了,只能把钱都交了,气死了。”


       “在建行被忽悠买了阳光保险理财,现在钱还没给我退呢,气死人了,堂堂国有银行竟干着这些坑蒙拐骗的业务,保监会什么的都不管吗?”


       “上个月我爸也遭遇同样的事情,在农行要求存一年定期,结果变成了所谓分红保险,当事人完全不懂怎么回事,后面查看他的短信才知道。每年要交保费,所谓分红还是不确定的(合同写的视公司盈利情况分工,巨坑),而且要15年以后才计算。”


       “上学时有相同经历,本来是去办个零存整取的小业务,在柜台办理时一个穿工作服的银行工作人员介绍了同样的业务,懵懂的我怀着对银行的盲目信任办理后就再没管它……几年后才知道那不是存钱,是保险;那不是银行的人,是保险公司的——然而她确实穿着和银行职员一样的工作服,柜台里的人也确实一声未吭。”


       近年来,中国传统的保险销售方式日渐没落,而银保渠道迅猛发展,即保险公司通过银行代售完成销售业务,银行则向保险公司收取手续费。截止2017年,银行的代售已占寿险销售一半以上份额。


       虽然中国银保监会有设立各种管理方法,但保险公司仍通过虚列公司费用等方式,变相给银行或经办人标准手续费以外的费用;而银行也为了利益不断违规操作。


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